2019年,無錫中正鍋爐有限公司為推動實(shí)施質(zhì)量與服務(wù)“兩手抓”,繼續(xù)踐行“貴于品質(zhì),恒于服務(wù)”的理念,公司多部門聯(lián)合部署開展了“質(zhì)量萬里行”回訪活動。此活動一經(jīng)推出,就受到了眾多企業(yè)用戶的廣泛歡迎與好評。
上半年度,中正鍋爐“質(zhì)量萬里行”系列活動已遍及江蘇、山東、河北、天津、河南、安徽、四川等多個省份,累計走訪近50家企業(yè)用戶,對鍋爐進(jìn)行細(xì)致檢查和保養(yǎng)的同時,真正做到了貼近客戶、傾聽客戶的服務(wù)承諾,不僅鞏固了中正鍋爐行業(yè)標(biāo)桿的市場地位,更進(jìn)一步擴(kuò)大了品牌影響力。
中正鍋爐2019“質(zhì)量萬里行”東北行七月火熱開啟
進(jìn)入2019下半年度,為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“客戶為先、服務(wù)為本”的宗旨,中正鍋爐將繼續(xù)組織開展“質(zhì)量萬里行”回訪活動,此次東北行將由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員與工程師一同前往黑龍江、吉林和遼寧三省。此舉不僅提高了中正鍋爐自身的服務(wù)品質(zhì),引領(lǐng)了工業(yè)鍋爐行業(yè)的服務(wù)體系,更提升了整個工業(yè)制造領(lǐng)域的服務(wù)意識。
7月10日,中正鍋爐“質(zhì)量萬里行”服務(wù)團(tuán)隊已集結(jié)完畢、整裝出發(fā),飛機(jī)順利抵達(dá)哈爾濱太平國際機(jī)場,這標(biāo)志著“質(zhì)量萬里行”東北行的回訪活動已火熱開啟。此次回訪除了掌握鍋爐一直以來的運(yùn)行情況,更重要的是,在停爐期間對鍋爐進(jìn)行全面的檢查保養(yǎng),以確保今年冬季采暖鍋爐的安全啟用和供暖的順利進(jìn)行。中正鍋爐真正做到把用戶的利益放在首位,讓用戶切身體驗(yàn)中正鍋爐的服務(wù)品質(zhì)。
中正鍋爐2019“質(zhì)量萬里行”服務(wù)團(tuán)隊抵達(dá)哈爾濱
中正鍋爐在東北市場受青睞,樹品質(zhì)服務(wù)典范
在東三省競爭激烈的市場環(huán)境中,中正鍋爐憑借過硬的產(chǎn)品品質(zhì)和完善的售后服務(wù)獲得了較高的市場占有率,贏得了企業(yè)的青睞。哈藥集團(tuán)、奧特萊斯楓葉小鎮(zhèn)、吉林大學(xué)第二醫(yī)院、沈陽第三熱力供暖有限公司等企業(yè)都與中正鍋爐達(dá)成了友好的合作關(guān)系,這不僅是對中正鍋爐企業(yè)綜合實(shí)力的肯定,更是中正人不斷前進(jìn)的動力。
運(yùn)行在哈爾濱奧特萊斯楓葉小鎮(zhèn)的中正WNS系列
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一直以來,中正鍋爐始終堅守初心,堅持以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,更重要的是以客戶為中心,將服務(wù)貫穿于售前、售中、售后整個過程,切實(shí)解決用戶需求,提升用戶體驗(yàn)度。更值得一提的是,中正鍋爐建立了完善的客戶信息反饋系統(tǒng),每一臺鍋爐都有自己的編號和客戶的使用檔案,讓服務(wù)送達(dá)更加精準(zhǔn)高效,為踐行“24小時熱線待命、2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場、18個月內(nèi)免費(fèi)維修”的服務(wù)承諾提供強(qiáng)有力的支撐,樹立品質(zhì)服務(wù)的典范。
2019中正鍋爐“質(zhì)量萬里行”東北行,我們將一如既往以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度,為企業(yè)用戶提供全方面的細(xì)致服務(wù),將中正鍋爐“質(zhì)量萬里行”服務(wù)團(tuán)的足跡踏遍祖國的大好河山。